AI活用100本ノック

#048

NotebookLMで従業員を全力サポート!

24時間365日、いつでも気軽に質問できるセキュリティ相談AIチャット

#NotebookLM#社内FAQ#セキュリティ
NotebookLMで従業員を全力サポート!
実践プロセス(AIによる自動生成)

1.規程のチューニング

膨大な社内規程をAIが理解しやすい形式に整理して学習させました。

2.新人人格の設定

AIを「親しみやすい新人社員」に見立て、初心者にも分かりやすい回答をするよう設定しました。

プロンプト例
あなたは入社2年目の先輩社員です。社内規程について、新入社員からの質問に親しみやすい口調で回答してください。専門用語は噛み砕いて説明し、具体例を交えてください

3.社内公開

24時間いつでも質問できる「相談AIチャット」として全社員に展開しました。

4.業務の滞留防止

従業員が自分で答えを見つけられるようにし、専門部署の問い合わせ対応負荷を軽減しました。